Um den steigenden Anforderungen unserer Kunden gerecht werden zu können, wurde ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2008 eingeführt und 2008 erstmalig zertifiziert.

Dazu gehören unter anderem:

• unsere Mitarbeiter- und Bewerber-Hotline,
• das Beschwerde- und Reklamationsmanagement,
• unsere Rechtsabteilung sowie die Revision,
• die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben (Urlaub, Lohnfortzahlung, Zuschläge, etc.),
• die Gewährleistung transparenter Prozesse innerhalb des Personalbereiches.

Auf Grund der Zertifizierung bieten wir unseren Kunden:

• ein angewandtes Qualitätsmanagementsystem,
• den Einsatz von fachlich qualifizierten und zufriedenen Mitarbeitern,
• die Einhaltung von Entgelttarifen (Anwendung Entgelt-, sowie Manteltarifvertrag),
• absolute Rechtssicherheit durch die Umsetzung aller nationalen, wie internationalen Normen nach ISO 9001:2008,
• die jährliche Überprüfung der Organisationsabläufe durch ein unabhängiges Institut, wobei Abweichungen von den Vorgaben sofort beseitigt werden.